Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités selon lesquelles ELECSI (ci-après « nous », « notre entreprise » ou « le site ») collecte, utilise, protège et divulgue les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet elecsi.fr et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• ELECSI
• 66 Avenue des Champs Elysées, Lot 41, 75008 PARIS, France
• 33 6 95 95 98 98
• entreprise@elecsi.fr

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos activités, notamment :

• Données fournies via les formulaires : Nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresse, ville, message décrivant le projet, fichiers joints, etc.
• Informations relatives aux visites du site : Pages consultées, durée de consultation, origine de la visite, etc.
• Données relatives aux pièces jointes : Fichiers joints via les formulaires ou par messagerie.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir nos services : Répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou de dépannage, et gérer vos messages ainsi que les éventuelles pièces jointes que vous nous faites parvenir.
• Gestion administrative et suivi de la clientèle : Assurer la création et la gestion des demandes de devis, suivre leur statut, établir et envoyer des réponses aux devis (coûts de déplacement, travaux, messages complémentaires), et tenir à jour une base de données pour un suivi commercial et administratif.
• Amélioration du site et de nos services : Analyser la fréquentation du site, améliorer l’expérience utilisateur, détecter d’éventuelles anomalies ou tentatives d’accès frauduleuses.
• Communication : Vous contacter à propos de nos services, d’événements, d’actualités ou pour recueillir votre avis, et envoyer des informations importantes sur la maintenance, la sécurité ou des modifications de nos conditions d’utilisation.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notre intérêt légitime, ou le respect d’une obligation légale.

• Votre consentement : Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis et nous autorisez à traiter vos données pour vous recontacter.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Lorsque nous traitons vos données pour établir et fournir un devis ou pour répondre à un besoin de dépannage ou de rénovation.
• Notre intérêt légitime : Notamment pour sécuriser notre site, contrôler et améliorer notre service, ou encore pour prévenir les fraudes.
• Le respect d’une obligation légale : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver et de communiquer certaines données pour respecter la législation en vigueur (fiscale, comptable, etc.).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Demandes de devis : Conservées pendant la durée nécessaire à l’élaboration du devis, la conclusion d’un contrat éventuel, puis archivées à des fins de preuve pendant la durée légale de prescription.
• Messages et pièces jointes : Conservés le temps de fournir une réponse, puis archivés ou supprimés lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
• Données de visites : Les adresses IP et journaux de visites sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de statistiques.

6. Partage et divulgation de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de services : Par exemple, pour l’hébergement du site, l’envoi d’emails ou de newsletters, ou la maintenance technique. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Les autorités administratives ou judiciaires : Sur réquisition légale ou pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires, ou pour défendre nos droits en justice.
• En cas de fusion ou acquisition : Dans le cas où notre entreprise serait fusionnée ou acquise, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur, sous réserve des lois applicables.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou utilisation abusive. Par exemple :

• Accès restreint aux données aux seules personnes ayant besoin d’y accéder pour les finalités légitimes.
• Gestion des droits d’accès sur l’interface d’administration.
• Systèmes de journalisation (logs) pour suivre les connexions et identifier les éventuelles intrusions.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition et droit à la portabilité.

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour le respect d’une obligation légale ou la défense de nos intérêts légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : ELECSI – 66 Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS, France – entreprise@elecsi.fr. Nous pouvons exiger une preuve de votre identité afin de garantir la sécurité du traitement.

9. Cookies et technologies similaires

Nous n’utilisons actuellement aucun cookie ou technologie similaire sur notre site pour collecter des informations concernant votre navigation. Si cette politique venait à changer, nous mettrons à jour cette section et vous en informerons via une bannière de consentement, conformément à la législation applicable.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Nous n’avons aucun contrôle sur la politique de confidentialité et le contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos informations personnelles.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation applicable. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de Confidentialité.

12. Contact